M&M - Mau serviço

Fiz uma encomenda no passado dia 7 de fevereiro nesta loja on line.
Ainda não recebi nada, não respondem as minhas msg, e quando respondem não são esclarecedores, e ainda são ma educadas. Disseram-me que enviaram a minha encomenda, mas a transportadora responsável da distribuição da mesma, diz o contrario. Já passou mais de um mês e nada. Enfim, pareceu-me uma loja seria e fidedigna ,mas provavelmente é mais uma que anda a enganar as pessoas. Muito triste.
Espero sinceramente que se resolva, se não, muito provavelmente seguirei com outro tipo de queixa juntos das entidades competentes.