M&M - Reclamação

No dia 1 de fevereiro, fiz uma encomenda de 2 pares de sapatilhas.
Após 1 mês e 25 dias chegou um par. As outras, ainda estou à espera delas. Farto-me de enviar mensagens e não respondem.
Aquando do pagamento, disse-me que chegariam dentro de 30 dias úteis e sempre que enviava mensagens a perguntar pela encomenda, era irónica nas suas respostas.
Nunca pensei que estava a lidar com pessoas de má índole.
Espero que se consiga resolver o problema, caso contrário recorrerei a entidades competentes.