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Mobibox - Anular subscrição go4mobility - mobibox

Sem resolução
Paula Castelo Piedade Proença
Paula Proença apresentou a reclamação
22 de junho 2024
Tendo verificado que no momento da leitura QR Code fui automaticamente informada que a subscrição com pin 9552 e para aceder aos melhores conteúdos o valor é de 2,10€/sms . 4,20€ por semana e para cancelar "SAIR" para 62960, não é aceite pela operadora MEO.
Considerando que, em momento algum, ativei qualquer serviço de Valor Acrescentado, nem enviei qualquer sms para a referida firma. Assim, sendo, como consumidora considero abusivo, e exijo que a subscrição seja imediatamente anulada, sendo que não aceitarei qualquer operação no meu telemóvel nem cobranças ilegais na minha fatura detalhada. Aguardo a intervenção desse Portal no sentido de providenciar a reposição da legalidade neste caso, de que fui vítima e que reputo absolutamente abusivo. Lamento que a MEO não se desvincule dessas práticas lesivas dos seus clientes.
Data de ocorrência: 22 de junho 2024
Mobibox
25 de julho 2024
Exma. Sra., Paula Proença,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço se encontra cancelado no número indicado desde o dia 2024-07-03 pelas 10:00:10.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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