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Serviços de Valor Acrescentado

Telefone: 707 450 201

Morada
Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
7580-309 Alcácer do Sal

E-mail
clientes@mobibox.pt

Website
http://www.mobibox.pt

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Mobibox respondeu à reclamação de Heinz
há 3 semanas
Em tratamento
Nova resposta
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Mobibox - Subscrição fraudulenta não pedido

Exmo. Sr., Heinz,

No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel que nos indicou não está completo.
Falta dígitos, queira por favor indicar o número correto para que possamos averiguar esta situação.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

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Mobibox respondeu à reclamação de Sandra Soares
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
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Mobibox - Cobrança de serviço de valor acrescentado a menor de idade

Exma. Sra, Sandra Soares,

No seguimento do seu contacto, relativamente ao nº 96xxxx535, temos a informar que foi usufruído o serviço «BONGO» (68978), este número é de valor acrescentado em que o cliente só paga quando envia uma mensagem.

Informamos que verificámos um total de 469 mensagens enviadas para o nº 68978 entre as datas 2020-05-05 pelas 21:57:40 a 2020-05-23 pelas 10:02:55.

Poderá verificar todas as informações do serviço no site http://www.askbongo.com/pt.

Cada mensagem que envia para o 68978 tem um custo de 2,00€+IVA.

O cliente só é cobrado se fizer o envio da mensagem, as mensagens que recebe são gratuitas.

Acrescentamos que se trata de um pagamento único, assim sendo não temos forma de efetuar qualquer cancelamento pois este serviço não é de subscrição.

Mais indicamos, que poderá entrar em contacto com o seu Operador móvel e solicitar o barramento dos serviços de valor acrescentado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

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