Mobibox

GBRANDB - AGENCIA DE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE LDA

Categoria
Serviços de Valor Acrescentado

Telefone: 707 450 201

Morada
Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
7580-309 Alcácer do Sal

E-mail
clientes@mobibox.pt

Website
http://www.mobibox.pt

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Rodolfo Rangel
Rodolfo Rangel comentou uma reclamação à marca Mobibox
há 6 dias
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Mobibox - Subscrição de serviços sem consentimento

Tenho recebido vários SMS da MOBIBOX desde o passado dia 19/05/2019, a indicar que tinha subscrito… ler reclamação

Rodolfo Rangel

Rodolfo Rangel

Não é a primeira (e não será certamente a última) que ouço relatos muito parecidos com este. Não consigo perceber como é… ler mais

Rodrigo Ribeiro
Rodrigo Ribeiro comentou uma reclamação à marca Mobibox
há 1 semana
Em tratamento
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Mobibox - Cancelamento de serviços e pedido de reembolso

Dois dos serviços Mobibox foram automaticamente activados no meu telemóvel sem o meu consentimento e… ler reclamação

Rodrigo Ribeiro

Rodrigo Ribeiro

O mesmo aconteceu a mim também e nem estava a utilizar o meu telemóvel gostaria de cancela tambem e obter o respectivo reembolso ler mais

Mobibox
Mobibox respondeu à reclamação de Cláudia
há 1 semana
Em tratamento
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Mobibox - Activo serviço e cobrança sem consentimento

Exma. Sra., Cláudia Fernandes,

De acordo com a descrição por si efetuada, entendemos que está em causa a subscrição de conteúdos via internet. A subscrição deste serviço é efetuada de acordo com o seguinte:
Poderá estar a navegar na internet, através do facebook, e-mail ou a jogar um jogo e podem surgir pop-ups onde lhe são apresentadas páginas caso queira visualizar mais. Nessa mesma página, o utilizador que pretende aceder aos conteúdos disponibilizados online terá de aceitar a subscrição para poder ver os conteúdos. Ao clicar para visualizar o serviço, o utilizador foi reencaminhado através do website: http://www.brickoffers.com/campaign/fruit-chef-3?page=payment&marketingkey=g4m para a página que disponibiliza os conteúdos pretendidos.

O serviço foi aceite no número 91xxxx301, no dia 2019-05-26 pelas 01:51:58 e encontra-se cancelado desde o dia 2019-05-26 pelas 10:20:00.

Website: http://w.bootytube.mobi/K9K

O serviço foi aceite no número 91xxxx301, no dia 2019-05-26 pelas 05:18:29 e encontra-se cancelado desde o dia 2019-05-26 pelas 10:19:58.

Após a ativação do serviço, o utilizador passa a ter acesso aos conteúdos da internet disponibilizados através do website, sendo este acesso e partilha de conteúdos, faturados diretamente pela operadora de telecomunicações, na fatura mensal, para maior facilidade e comodidade do mesmo.

Aproveitamos para informar que para cancelar serviços de subscrição, basta ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente da Mobibox através do nº 707 450 201 (custo de chamada desde a rede fixa é de 0,10€/min + IVA e o custo de chamada desde a rede móvel é de 0,25€/min + IVA) ou enviar um e-mail diretamente para clientes@mobibox.pt. Em alternativa, pode utilizar o seguinte link: http://mobibox.pt/deactivation.php. O cancelamento tornar-se-á efetivo, dentro de um prazo de até 48 horas após a receção do pedido.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

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