Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Mobilidade Elétrica
1 Miio 74.3
2 MOBI.E 25.5
3 Power Dot 22.3
MOBI.E, S.A.
  • 212699830
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Engenheiro Duarte Pacheco, nº. 19, 3º Esq.
    1070-100 Lisboa
  • geral@mobie.pt

MOBI.E - Falha no cumprimento dos 10 dias úteis de entrega de cartão

Sem resolução
Pedro Nunes
Pedro Nunes apresentou a reclamação
6 de março 2019

A Mobi.e anuncia que a entrega dos cartoes de utilização do sistema se faz em 10 dias úteis.
Eu fiz a adesão a 13/Fev/2019 e a 6/Mar/2019 ainda não recebi o cartão.
Já escrevi 3 emails a reclamar desta situação e nada fazem. Apenas dizem que foi enviado a dia 17/Fev e devo aguardar.
Ora já foi ultrapassado em dobro o tempo que dizem e os correios não demoram 20 dias para entregar uma carta no correio.

Data de ocorrência: 6 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.