Performance da Marca
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12%
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Mobilidade Elétrica
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MOBI.E - Postos offline

Sem resolução
Ramiro Costa
Ramiro Costa apresentou a reclamação
15 de julho 2019

Gostaria de expressar veemente a minha indignação pelo estado lastimável da rede Mobi.e que tem vindo a piorar muito embora os carregamentos em PCRs e em muitos PCNs já sejam pagos.

Nos últimos 3 fins de semana seguidos, a rede tem estado inoperacional, sem resposta via telefone às solicitações. Com o acumular de apagoes da rede, em especial no dia 30 de Junho que ia com uma criança no carro, bem como no fim de semana de 13 e 14 de Julho em que só nestes 2 dias houve um total acumulado de 12h de apagão nacional de toda a rede Mobi.e sem que tenha sido possível a muitas famílias se deslocar em território nacional, com crianças nos carros...

É lamentável não existir plano B no caso de a rede informática ir toda abaixo impossibilitando carregamentos OFFLINE. Justificação ser uma actualização... Que demora horas.

Nenhuma explicação foi dada aos utilizadores ao problema , se será repetível no futuro ou se se vislumbram soluções mitigadoras do mesmo.

É de todo lamentável a incompetência gritante desta organização que se acha superior aos cidadãos e que não responde às reclamações vivendo numa torre de marfim sem se dignar a olhar em volta ao que se passa.

Estamos fartos de apagões, incompetência e impunidade.

Data de ocorrência: 15 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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