Mobile Tech - Burla

Fiz uma encomenda e paguei no dia 28/11/2023. No dia 30/11/2023 recebi um email a dizer que a encomenda tinha sido enviada e com o número de tracking no site dos CTT. Quando vou ao site dos CTT diz que o objeto não foi encontrado. Até hoje não recebi nada e não obtenho qualquer informação por parte da mobiletech sobre onde está a encomenda , após ter tentado contactar várias vezes e ter enviado inúmeros emails para saber onde se encontra a encomenda. Tudo isto e devido à ausência de resposta , leva-me a pensar que foi uma burla e que estou a espera de uma encomenda aue nunca vai chegar!