MobilesPT - Sem resposta, sem artigo e sem dinheiro

Boa tarde Exs. Srs.(as).,
Venho por este meio apresentar uma queixa de burla por parte de uma Empresa virtual: MobilesPT (https://www.mobilespt.com/).

No dia 07-03-21 realizei uma compra online no valor de 209,99€ e diziam que a entrega seria enviada de 24h a 48h horas após a compra. Imediatamente após a compra recebi um email a informar que a compra foi realizada e o pagamento efetuado (anexo). Visto que a encomenda seria enviada via ctt, nunca recebi nenhum email a informar o envio da mesma nem com o código de rastreio dos ctt para que fosse possível acompanhar a entrega da encomenda.

Enviei-lhes imediatamente um email. Sem resposta, cheguei a enviar mais de 3 e-mails, liguei inúmeras vezes, mandei mensagem pelo facebook sem qualquer retorno ou resposta por parte da empresa até o momento.

Tentei ligar várias vezes nos últimos dias para o número que é apresentado na página (218065003) continuando a chamada a ir diretamente para a caixa de mensagens.

Confiante de que encontrarão uma solução para esta situação, aguardo o vosso contato.
Atenciosamente.

Solução pretendida
Reembolso: € 209,99

Ainda a aguardar uma resposta