Mobilize Financial Services – Portugal Marca Recomendada

Financiamento Automóvel

Performance da Marca

72.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

99%

Taxa de Solução

80,6%

Média das Avaliações

33,8%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Financiamento Automóvel

1 321 Crédito 93.8

2 Mobilize Financial Services – Portugal 72.7

3 Bicredit 65.8

Mobilize Financial Services – Portugal

Especialistas em soluções de Financiamento Automóvel para Empresas e Particulares das marcas Renault, Dacia, Alpine e Mobilize.
218502005
Chamada para a rede fixa nacional
Lagoas Park Edificio 15
2740-262 Porto Salvo
apoio@mobilize-fs.pt

Mobilize Financial Services – Portugal - Ausência apoio cliente

Isabel carvalho apresentou a reclamação

9 de março 2024

Há 1 mês que tento entrar em contato com o apoio ao cliente para alterar as condições se seguro de uma viatura parcialmente financiada pela mobilize e é completamente impossível!!
Já liguei imensas vezes a Sra Vera refere sempre que não atende as chamadas do número do apoio, mas efectivamente vão sempre lá parar. Ela é incapaz de dizer alguma informação útil, preenchi formulário de contacto e enviei e-mail...

Data de ocorrência: 9 de março 2024

Mobilize Financial Services – Portugal

9 de março 2024

Estimado cliente, Sr./a Isabel Cruz carvalho,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 109153924, no dia 2024-03-09, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o Departamento Responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Clientes

Isabel carvalho

4 de abril 2024

Quase há um mês que expus a dificuldade de contacto com a mobilize e ainda sem qualquer resposta...
Sem dúvida que não recomendo esta financeira!!

Isabel carvalho está a aguardar resolução da marca