Moey - Compra desconhecida com o meu cartão

No passado dia 12 Abril 2024 , foi feita uma compra com o meu cartão virtual da Moey . Apenas recebi a notificação, não foi pedido qualquer tipo de segurança para confirmação desse mesmo pagamento do valor de 40.29 € . A moey disse que nada poderia fazer e que apenas poderia cancelar o cartão visto que a compra se encontrava pendente ainda . Cancelei no mesmo instante , passados os 2 dias foi confirmada a compra .
Já contactei a uber eats e aguardo resposta. De qualquer das formas , provavelmente a uber eats não conseguirá resolver a situação porque a compra foi feita, mas muito mau o sistema de apoio e resolução deste problema pela parte de moey . Qualquer tipo de compra que eu faça, é me pedido confirmação através de dados biométricos e/ou código pin . Não foi pedido qualquer um destes . Nível de segurança foi zero nesta situação e não se responsabilizam da mesma !