Moey - Conta suspensa sem explicação

Hoje, dia 23 de Abril de 2024, ao tentar entrar na app , vi que tinha o acesso suspenso por 'motivos de segurança' , após contactar o apoio ao cliente para pedir explicações e saber o que posso fazer para resolver a situação, só me dizem que se encontram obrigados ao dever de sigilo, mas que não posso efetuar movimentos , e que não têm informações a prestar. Não me dizem se será resolvido , se vou poder voltar a ter acesso, nada de nada. Ou seja, bloqueiam-me a conta sem dar explicações, e ficam-me com o dinheiro.