Adquiri este colchão há sensivelmente 2 anos, o mesmo foi para reparação após o primeiro ano, e pelos vistos o conjunto de molas tinha defeito e trocaram o mesmo. Na altura deixaram um colchão de gama similar (WBX Steel) que foi bastante confortável. Este ano tive que iniciar novo processo de assistência técnica pois o colchão estava a ficar como antes, novamente o processo até virem recolher a demorar aprox 1 mes, mas desta vez deixaram um colchão sem referência que parece um bloco de cimento, muito rijo e que me faz ter vontade de dormir no sofá. Agradecia que fosse resolvido o mais rápido possivel, de preferencia que troquem o colchão pois está mais que visto que não está bom, volta sempre ao mesmo.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2024
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