Molaflex - Recebi item errado

Fui à Conforama Gaia em janeiro para a compra de 2 colchões de solteiro. Testei os colchões e fiz a escolha de um modelo de colchão com topper de visco elástico. Produtos pagos, perguntei a vendedora se eu poderia solicitar a entrega para março e a mesma disse que eu poderia combinar a data de entrega com a Molaflex. A Molaflex entrou em contato para combinar a entrega, e combinamos para março. Em março recebi os colchões, porém, do modelo errado. Fui à Conforama Gaia e me disseram que eu estava tudo correto. Expliquei que o colchão que eu testei nada tinha a ver com o que recebi. A vendedora disse para ir a um setor do subsolo para solicitar a troca com a Molaflex, e assim foi feito. No mesmo dia fui contactada pela Molaflex, e expliquei que possivelmente a vendedora da Conforama teria faturado o modelo de colchão incorreto, portanto gostaria que fossem recolher os colchões pois ainda estavam embalados em perfeito estado. A Molaflex disse que ia contactar a Conforama e que me daria retorno. Para minha surpresa, eis que hoje a Molaflex diz que, segundo a Conforama, eu teria ido a loja e dito que recebi o produto correto (????), e que então a situação estava resolvida.
Agora gostaria de saber quem está a falar por mim, a Conforama ou a Molaflex??? Pq motivo eu iria a loja fazer a solicitação da troca dos itens se eu tivesse recebido o que comprei?? Não faz sentido algum. Como vamos resolver isto? Pois estes colchões não me servem. Estou extremamente decepcionada com a situação, e tb vou expor a mesma no livro de reclamações da loja.