Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
82,1%
Média das Avaliações
61,1%
Taxa de Retenção de Clientes
70,4%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
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3 Torrestir 83.8
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InPost Portugal - Encomenda atrasada vinted

Em tratamento
Catarina Costa
Catarina Costa apresentou a reclamação
25 de abril 2024
Bom dia, fiz uma encomenda na Vinted de código 49831450 e está presa na HUB HARNES, já devia ter sido entregue e não tive mais atualizações do estado da encomenda. Agradeço esclarecimento, obrigada.
Data de ocorrência: 25 de abril 2024
InPost Portugal
26 de abril 2024
Exma. Srª., Catarina Costa

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua encomenda está em trânsito com destino ao Ponto Pack para entrega nos próximos dias úteis.
Indicamos que o tempo de trânsito das encomendas poderá ocorrer num prazo médio de 3 a 6 dias úteis, dependendo do destino.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal
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