InPost Portugal - Encomenda em entrega á 3 dias consecutivos

Jorge Sousa apresentou a reclamação

25 de abril 2024

Bom dia
Fiz uma encomenda na Vinted, que vinha de Espanha ( supostamente seria rápido), que chegaria até ao dia 24 de abril.
No entanto não chegou, pelos vistos já esta no Porto e saiu os últimos 3 dias para entrega, em direção ao ponto de recolha e nunca é entregue.
Daqui a pouco passa 1 semana e nada muda.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de abril 2024

InPost Portugal

26 de abril 2024

Exmo. Srº., Jorge Sousa

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua encomenda MR49623600 se encontra em distribuição para o Ponto Pack de destino tendo como prevista a entrega durante o dia de hoje.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal

Jorge Sousa

26 de abril 2024

Continua tudo igual

Esta resposta tem um anexo privado

InPost Portugal

29 de abril 2024

Exmo. Sr. Jorge Sousa,

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentavelmente o Ponto Pack inicialmente escolhido estará encerrado temporariamente.

Informamos que a sua encomenda está em tratamento na nossa agência com destino ao Ponto Pack de substituição para entrega nos próximos dias úteis.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida