InPost Portugal - Encomenda não sai da agência hub harnes

José Andrade apresentou a reclamação

2 de novembro 2023 (editada a 2 de novembro 2023)

A encomenda (31696722):não sai da agência HUB harnes, está parada há 6 dias, desde dia 28 e não tenho notícias desde então. Obrigado pela ajuda, fico s aguardar resposta.
Melhores cumprimentos

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de outubro 2023

InPost Portugal

2 de novembro 2023

Exmo. Srº., José Rebello de Andrade

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o pedido foi encaminhado ao departamento responsável para agilização do envio da sua encomenda, solicitamos que aguarde a sua resolução pois de momento não foram obtidas respostas.

Contudo assim que se encontrar disponível no Ponto Pack irá receber uma notificação.

Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal

InPost Portugal

30 de novembro 2023

Exmo. Srº., José Rebello de Andrade

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a encomenda já está entregue.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal

InPost Portugal

28 de dezembro 2023

Exmo. Srº., José Rebello de Andrade

No seguimento do exposto acima, verificamos que recolheu a sua encomenda do Ponto Pack e assim de acordo com a explicação efetuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal

José Andrade avaliou a marca

26 de janeiro 2024

O problema ficou resolvido no dia a seguir a reclamação. Obrigado

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida