Performance da Marca
81.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
82,3%
Média das Avaliações
61,2%
Taxa de Retenção de Clientes
70,2%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
InPost Portugal81.8
Mondial Relay
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Coronel Edgar Pereira Costa Cardoso, 3-E
    2615-360 Alverca do Ribatejo
  • administrativo@inpost.pt

InPost Portugal - Encomenda não sai da hub harnes

Resolvida
Ines
Ines apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Desde 20-04-2024 que a minha encomenda não mexe do sítio, dia 20 disseram q iam envia-la o mais rápido possível, mas continuo sem algum feedback em relação a ela.
Necessito esclarecimentos
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
InPost Portugal
26 de abril 2024
Exma. Srª., Inês

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua encomenda está em trânsito com destino ao Ponto Pack para entrega nos próximos dias úteis.
Indicamos que o tempo de trânsito das encomendas poderá ocorrer num prazo médio de 3 a 6 dias úteis, dependendo do destino.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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