Performance da Marca
81.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
82,2%
Média das Avaliações
61,1%
Taxa de Retenção de Clientes
70,4%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
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InPost Portugal81.8
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  • Rua Coronel Edgar Pereira Costa Cardoso, 3-E
    2615-360 Alverca do Ribatejo
  • administrativo@inpost.pt

InPost Portugal - Encomenda que não chega

Em tratamento
Marta Calado
Marta Calado apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Tenho uma encomenda (49096981) que foi enviada no dia 13/04/2024 na vinted pela InPost, seria entregue ao comprador entre 16 e 19/04, até ao dia de hoje encontra-se na transportadora HUB HARNES desde dia 19/04 e já saiu e entrou da transportadora e nada de ser entregue ao comprador. Informações também não consigo obter nenhumas, é de lamentar a Inpost ter estes problemas com as transportadoras.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
InPost Portugal
23 de abril 2024
Exma. Srª., Marta Calado

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua encomenda se encontra disponível durante 8 dias a partir do dia 2024-04-23 para recolha no ponto de destino selecionado.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal
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