Performance da Marca
81.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
82,2%
Média das Avaliações
61,1%
Taxa de Retenção de Clientes
70,4%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
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InPost Portugal81.8
Mondial Relay
  • 211245624
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Coronel Edgar Pereira Costa Cardoso, 3-E
    2615-360 Alverca do Ribatejo
  • administrativo@inpost.pt

InPost Portugal - Encomenda retida

Em tratamento
Susana Lopes
Susana Lopes apresentou a reclamação
23 de abril 2024
No ato de compra a mondial relay afirma entregas em 3-5 dias úteis. Quando se compra algo é porque se necessita desse artigo. A meio anunciam que afinal o período de entrega é de 1mês já após a compra estar efetuada impedindo que a pessoa recorra ao artigo que me necessita e tendo de encontrar alternativas ou seja, re-encomendar tentando evitar os serviços deles, gastando o dobro do dinheiro por causa da empresa Mondial Relay. Inaceitável.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
InPost Portugal
23 de abril 2024
Exma. Srª., Susana Lopes

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua encomenda está em trânsito com destino ao Ponto Pack para entrega nos próximos dias úteis.
Indicamos que o tempo de trânsito das encomendas poderá ocorrer num prazo médio de 3 a 6 dias úteis, dependendo do destino.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal
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