InPost Portugal - Encomenda "retida" em hub harnes

Débora Alves apresentou a reclamação

24 de abril 2024

A minha encomenda com o número 49257115, era suposto ser entregue no máximo hoje, sendo que hoje ela continua sem quaisquer informações desde dia 19, dia em que deu entrada no Hub Harnes.
Gostava de saber onde está a encomenda e quando vai realmente ser entregue.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de abril 2024

InPost Portugal

26 de abril 2024

Exma. Srª., Débora Alves

Agradecemos o registo desta ocorrência, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua encomenda MR49257115 se encontra em distribuição para o Ponto Pack de destino tendo como prevista a entrega durante o dia de hoje.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal

Débora Alves

30 de abril 2024

Até á data, de facto diz que a encomenda está a caminho do ponto de recolha desde dia 24 mas ainda não chegou ao mesmo.

Débora Alves avaliou a marca

30 de abril 2024

Tiveram cuidado em responder á reclamação. Acho que o serviço poderia ser melhor, já mais que uma vez tiver uma encomenda a chegar fora do prazo sendo entregue por esta distribuidora.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida