InPost Portugal - Hub harnes encomenda retida

Gonçalo Vieira apresentou a reclamação

22 de abril 2024

Boa tarde fiz uma encomenda (n°49256803)no dia 11 de abril sendo a mesma enviada no dia 13 dos Países Baixos...e por enquanto absolutamente nada, a vinted diz que a minha encomenda chegará dia 19 sendo dia 22, o rastreio não atualiza e diz estar retido á não sei quanto dias na empresa HUB HARNES, faço reclamação aqui pois fiz reclamação na Vinted e demoram mais de 10h a responder e tenho a certeza que por aqui seram mais rápidos e me dêem atenção, gostaria que me tratassem do problema mais rápido possível e se a perderam digam e devolvam o dinheiro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de abril 2024

InPost Portugal

23 de abril 2024

Exmo. Srº., Gonçalo Vieira

Agradecemos o registo desta incidência com o número 111378324 e desde já lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação reportada foi reencaminhada, para o departamento responsável. Daremos o nosso feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
InPost Portugal

Gonçalo Vieira

23 de abril 2024

Vou aguardar então uma reposta e espero que seja dada ainda hoje se possível.

Gonçalo Vieira avaliou a marca

25 de abril 2024

O problema foi tratado assim que fiz a reclamação ou seja, uma empresa que só se interessa com base na pressão e medo de más criticas. Deplorável

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida