Performance da Marca

71.4

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

39,8%

Taxa de Solução

98,1%

Média das Avaliações

26,7%

Taxa de Retenção de Clientes

23,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Crédito Pessoal e ao Consumo

1 Banco Credibom 91.5

2 seQura (serviced by SVEA) 89.1

3 Cofidis 87.2

...

Montepio Crédito71.4

Instituição Financeira de Crédito, S.A

O Montepio Crédito - Instituição Financeira de Crédito, S.A. é uma empresa de referência no setor do crédito especializado do grupo Montepio, constituída em 1992, tendo como missão proporcionar o aconselhamento na realização dos projetos de pessoas e empresas, através do financiamento especializado enquadrado numa gestão prudente do risco. Garantir uma relação próxima com os parceiros de negócio, contribuindo para o desenvolvimento da sua atividade.

Promover e valorizar pessoal e profissionalmente os colaboradores, através de uma atuação com elevados padrões éticos e respeito pelos princípios mutualistas, estimulando a lealdade e o sentido de empresa, numa forte ligação à comunidade.

PORTO: Rua Júlio Dinis, n.º 158/160, 2.º andar 4050-318 Porto
LISBOA: Rua Barata Salgueiro, n.º 51 1250-043 Lisboa
Atendimento presencial: dias úteis, das 9h às 13h e das 14h30 às 17h30.
Atendimento Linha de Apoio ao Cliente: dias úteis, das 9h às 20h. Chamada para a rede fixa nacional.
211 164 365
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Júlio Dinis, n.º 158/160, 2.º andar
4050-318 Porto
cliente@montepiocredito.pt

Montepio Crédito - Crédito inexistente

Alcino Queiroz apresentou a reclamação

18 de dezembro 2019

Venho desta forma, denunciar e reclamar o péssimo serviço e organizativo desta entidade bancária. Estou neste momento com apontamentos no mapa de responsabilidades do Banco de Portugal, onde consta dívida . Acontece que NÃO TENHO , nenhum crédito de momento, nem desta ou de outra qualquer entidade de créditos...mais grave, ando a receber telefonemas e sms, de outras entidades a pedir pagamentos, pois dizem que compraram a dívida. E mais disseram que ou pago ou iriam a tribunal. Pois entao que vão para tribunal. NÃO tenho nenhuma dívida.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2019

Montepio Crédito

23 de outubro 2023

Exmo. Senhor,

A informação que dispomos é a de que o Montepio Crédito teve a oportunidade de responder a este e-mail, tendo ficado o assunto tratado desde essa data.

Nesse sentido, daremos o assunto em apreço por encerrado.

Caso tenha alguma questão adicional, por favor, agradecemos que contacte diretamente o Montepio Crédito para o seguinte endereço: cliente@montepiocredito.pt.

M/ Cumprimentos,

P´Montepio Crédito

Alcino Queiroz avaliou a marca

2 de dezembro 2022

Vergonha.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador