Performance da Marca
9.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.1
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
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Morgan de Toi - Encomenda não enviada

Sem resolução
Ana Filipa Silva
Ana Silva apresentou a reclamação
7 de julho 2023
Bom dia,
Fiz uma encomenda online no site da Morgan de Toi no dia 28 de junho de 2023, na qual constava que a encomenda seria preparada em 1-4 dias uteis. Desde o dia 28 não recebi qualquer informação de que a minha encomenda teria sido enviada. enviei um email passado alguns dias e fui informada que a minha encomenda seria enviada em breve, até hoje ainda não recebi qualquer informação, enviei ontem dia 6 de junho um email a pedir esclarecimentos ou o reembolso, neste caso 71,50€, ao qual não me responderam.
Sinto-me burlada e não aconselho ninguém a encomendar no site da Morgan, pois pelo que vi não sou a única com problemas no envio de encomendas morgan.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de junho 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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