A marca está a receber um volume elevado de reclamações e encontra-se sob análise.
Ranking na categoria
Venson LTD.
- 8 800 511 14 99
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Stasinou 1, MITSI BUILDING 1, 1st Floor, Flat/Office 4
Plateia Eleftherias, 1060, Nicosia, Cyprus - support@mostbet.com
MostBet - Fraude e burla na casa de apostas mostbet
Resolvida
1/10
Alcides apresentou a reclamação
28 de janeiro 2024
Fiz a inscrição nesta casa de apostas dia 25/01/2014, hoje é dia 28/01/2024, nesses 3 dias fiz depósitos de 1800€ + - porque a casa de apostas não sabe o que foi depositado, uma confusão geral , atendimento no chat é deprimente e desde logo foram havendo problemas nesses 3 dias mas como estava a perder não senti muito esses problemas , hoje pelas 16.30h ganhei 310€ em apostas casino e o dinheiro desapareceu , não sabem de nada , dizem que foi ganho com saldo bonus e pode desaparecer mas que aind aia receber 55€ , coisas sem nexo , uma total TRAFULHICE !!!!!!
NÃO JOGEM NEM ABRAM CONTA NESTA CASA DE APOSTAS MOSTBET , VÃO SER BURLADOS E NO FINAL AINDA TEM DE IR FAZER QUEIXA NA POLICIA . ENFIM , EU VOU RECUPERAR TODO O DINHEIRO MAS VOU TER DE SEGUIR AS VIAS JUDICIAIS .
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Data de ocorrência: 28 de janeiro 2024
28 de janeiro 2024
INICIO DA CONVERSA CHAT 16.13H , FIM DA CONVERSA CHAT AS 17.11H ( 1 H DE CHAT DEPRIMENTE ) ISTO É SURREAL
ESTIVE ANALISAR AS IMENSAS RECLAMAÇÕES E NÃO ENTENDO COMO É POSSIVEL ESTA CASA DE APOSTAS ESTAR A TRABALHAR E A CONTINUAR A ENGANAR AS PESSOAS ...
EU SEI QUE A CULPA É MINHA EM INSCREVER NESTA CASA MAS ESPERO QUR MAIS NINGUEM SE INSCREVA , ISTO É MUITO GRAVE , SÃO DEMASIADAS FALCATRUAS , BURLAS , FRAUDES , ATRASOS NOS PAGAMENTOS , CONTAS BLOQUEADAS ...
28/01/2024 16:13:56, Gilsa (Consultor)
Olá sou a Gilsa em que posso ajudar caro cliente ?
28/01/2024 16:37:13, Gilsa (Consultor)
Por favor caro cliente, pedimos a minhas desculpas, por favor informe o seu ID, e o numero de coupons.
28/01/2024 16:40:40, Gilsa (Consultor)
Não se preocupa caro cliente, Vamos resolver a situação não há nada para se peocupar.
28/01/2024 16:42:25, Gilsa (Consultor)
Os bônus podem transformar-se em dinheiro real! Para fazer isso, é necessário apostar. Cada bônus tem condições de aposta diferentes, cujos detalhes você pode verificar ao clicar em "Seu Status" ou "O Seu Estatuto" no menu principal e descer a página até encontrar o seu bônus. A partir daí, basta clicar "Saiba mais" (o sinal "i") próximo ao seu bônus para saber como sacá-lo. Em seu bônus terá uma barra que marca o progresso da conversão do seu bônus em saldo real. As apostas que fizer irão preencher a barra de conversão. Ao preenchê-la completamente, seu bônus será convertido em saldo real.
28/01/2024 16:56:33, Jorge (Consultor) !!!!!! AQUI MUDARAM DE CONSULTOR !!!!!!!
Cliente pode contar mais detalhes por favor o que aconteceu e posso ajudar
28/01/2024 16:58:55, Jorge (Consultor)
Se o dinheiro for para ao bônus quer dizer que o cliente estava apostando com saldo de bônus.
28/01/2024 16:59:49, Jorge (Consultor)
O dinheiro ganho com saldo do bônus conta para o rollover para converter o bônus em saldo real.
28/01/2024 17:08:21, Jorge (Consultor)
De acordo com os registros no sistema o cliente jogou com um bônus inicila de 10€, de fato conseguiu cumprir o rollover, e de acordo com as condições do bônus o montante total que poderia ser transferido para conta real de era 55€, mesmo ganhando um valor maiore foi isso que aocnteceu, o resto foi queimado de acordo as regras do casino.
28/01/2024 17:09:53, Jorge (Consultor)
Os 55€ serão depositados em breve na sua conta.
28/01/2024 17:10:06, Jorge (Consultor)
Cliente nao vai receber 310€.
28/01/2024 17:09:21, you
nao recebi nenhuns 55€
28/01/2024 17:09:34, you
onde estao os 310€ ??
28/01/2024 17:11:25, you
muito obrigado pela confusao
ESTIVE ANALISAR AS IMENSAS RECLAMAÇÕES E NÃO ENTENDO COMO É POSSIVEL ESTA CASA DE APOSTAS ESTAR A TRABALHAR E A CONTINUAR A ENGANAR AS PESSOAS ...
EU SEI QUE A CULPA É MINHA EM INSCREVER NESTA CASA MAS ESPERO QUR MAIS NINGUEM SE INSCREVA , ISTO É MUITO GRAVE , SÃO DEMASIADAS FALCATRUAS , BURLAS , FRAUDES , ATRASOS NOS PAGAMENTOS , CONTAS BLOQUEADAS ...
28/01/2024 16:13:56, Gilsa (Consultor)
Olá sou a Gilsa em que posso ajudar caro cliente ?
28/01/2024 16:37:13, Gilsa (Consultor)
Por favor caro cliente, pedimos a minhas desculpas, por favor informe o seu ID, e o numero de coupons.
28/01/2024 16:40:40, Gilsa (Consultor)
Não se preocupa caro cliente, Vamos resolver a situação não há nada para se peocupar.
28/01/2024 16:42:25, Gilsa (Consultor)
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28/01/2024 16:56:33, Jorge (Consultor) !!!!!! AQUI MUDARAM DE CONSULTOR !!!!!!!
Cliente pode contar mais detalhes por favor o que aconteceu e posso ajudar
28/01/2024 16:58:55, Jorge (Consultor)
Se o dinheiro for para ao bônus quer dizer que o cliente estava apostando com saldo de bônus.
28/01/2024 16:59:49, Jorge (Consultor)
O dinheiro ganho com saldo do bônus conta para o rollover para converter o bônus em saldo real.
28/01/2024 17:08:21, Jorge (Consultor)
De acordo com os registros no sistema o cliente jogou com um bônus inicila de 10€, de fato conseguiu cumprir o rollover, e de acordo com as condições do bônus o montante total que poderia ser transferido para conta real de era 55€, mesmo ganhando um valor maiore foi isso que aocnteceu, o resto foi queimado de acordo as regras do casino.
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Os 55€ serão depositados em breve na sua conta.
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Cliente nao vai receber 310€.
28/01/2024 17:09:21, you
nao recebi nenhuns 55€
28/01/2024 17:09:34, you
onde estao os 310€ ??
28/01/2024 17:11:25, you
muito obrigado pela confusao
28 de janeiro 2024
Ranking na categoria
Casinos e Casas de Apostas Online Ilegais
1 - Leon 92.1 ( ATE DA GOSTO VER ESTA PAGINA , VE SE SERIADADE )
2 - Twin 88.4
3 - Bettilt 83.6
...
MostBet 66.6 ( ESTES FANHOSOS NWM SABEM AS PROPRIAS REGRAS )
ISTO SERVE DE LIÇÃO PARA TODOS OS CONSUMIDORES , OTIMO BAROMETRO ANTES DE FAZER INSCRIÇOES , CONTRATOS, OU SOMENTE OBTER INFORMAÇÕES DAS MARCAS ...
Casinos e Casas de Apostas Online Ilegais
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29 de janeiro 2024
Olá, Caro Alcides!
Lamentamos que tenha uma impressão negativa!
Temos uma licença e milhões de jogadores em todo o mundo. As pessoas confiam em nós, trabalhamos honestamente e confiam nas nossas regras.
Ao abrigo dos termos do bónus promocional no primeiro depósito, o bónus apostado é transferido para a conta principal no montante do saldo dos fundos de bónus, mas não mais do que o montante original do bónus. Se o jogador tiver cumprido as condições e o montante do saldo do bónus for superior, apenas o montante do bónus original é creditado, o resto do montante é queimado de acordo com as regras.
Damos o nosso melhor para que os nossos clientes fiquem satisfeitos com o projeto. Parece que temos de continuar a melhorar. Farêmo-lo para melhorar a sua experiência de jogo.
Tenha um bom dia!
Atenciosamente, Mostbet.
Lamentamos que tenha uma impressão negativa!
Temos uma licença e milhões de jogadores em todo o mundo. As pessoas confiam em nós, trabalhamos honestamente e confiam nas nossas regras.
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Damos o nosso melhor para que os nossos clientes fiquem satisfeitos com o projeto. Parece que temos de continuar a melhorar. Farêmo-lo para melhorar a sua experiência de jogo.
Tenha um bom dia!
Atenciosamente, Mostbet.
29 de janeiro 2024
Isso não foi o bonus primeiro deposito , e foi saldo ganho em apostas de bonus de jogadas , estou a ver que voces não sabem mesmo as vossas proprias regras e nem sabem o que aconteceu, da ideia que são respostas automaticas ou estao a fazer tradução por inteligencia artificial ,
VOU REPETIR PARA QUE NÃO SURJAM DUVIDAS , TINHA SALDO DE 310€ , ESSE DINHEIRO DESAPARECEU POR MAGIA ENQUANTO JOGAVA ....
ESPERO TER SIDO CLARO .
VOU REPETIR PARA QUE NÃO SURJAM DUVIDAS , TINHA SALDO DE 310€ , ESSE DINHEIRO DESAPARECEU POR MAGIA ENQUANTO JOGAVA ....
ESPERO TER SIDO CLARO .
30 de janeiro 2024
Lamentamos que tenha de lidar com esta situação, Alcides.
Por favor, esclareça as informações:
-a sua identificação de jogo;
-data e hora em que ganhou;
-o dispositivo onde ocorreu o problema: site ou aplicação
-o tipo de conta: real ou bónus;
-Nome da slot ou do jogo em que o prémio foi recebido;
-data e hora em que o dinheiro desapareceu.
Transmitiremos as informações à nossa equipa e apresentaremos de certeza uma solução.
Por favor, esclareça as informações:
-a sua identificação de jogo;
-data e hora em que ganhou;
-o dispositivo onde ocorreu o problema: site ou aplicação
-o tipo de conta: real ou bónus;
-Nome da slot ou do jogo em que o prémio foi recebido;
-data e hora em que o dinheiro desapareceu.
Transmitiremos as informações à nossa equipa e apresentaremos de certeza uma solução.
1 de fevereiro 2024
andamos nisto ha dias sem resolução...
podem ficar com o dinheiro .
podem ficar com o dinheiro .
Alcides avaliou a marca
1 de fevereiro 2024
Muito mau , não é de confiança , ausencia de resposta e postura prepotente de quem esta mesmo para enganar ou sem intençoes de pagar .... NÃO JOGUEM AQUI , SÓ PROBLEMAS E NUNCA CONSEGUIRAM LEVANTAR 1€ , BURLA !!!!!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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