Linhaway - Não assumem a garantia

Comprei a moto em 31/08/2022 com 18 meses de garantia pela loja, e ainda restava mais um ano de garantia pela Honda, agora em dezembro de 2023 verifiquei que os encaixes das caranagens que juntam-se embaixo do banco do condutor estão partidas, visto isso dirigi-me a Linhaway e fui informado após de mais de 15 dias da minha reclamação que a garantia não cobre este defeito. Tentaram colocar enchimento nos apoios do banco para afastar das carenagens e por fim disseram que nao iriam assumir. (É normal as carenagens se romperem so do condutor se sentar sobre o banco?)