Móveis Carla - Material desconforme

A Entidade em causa vendeu uma cama de casal com o espelho frontal deformado e após várias reclamações, entendeu decorridos 8 (oito) meses trocar alguns materiais. Após a reparação seguida de Reclamação, o espelho ficou nas mesmas condições, não aceitando a Empresa realizar nova reparação. Também foi reclamado a falta de consistência na estrutura do colchão "Ergovisco" e neste caso tanto a Móveis Carla como a empresa da Ergovisco, "Soudsleep" e informação obtida online, não se pronunciaram na substituição. Ora, o quarto desde 2015 não tem sido utilizado e sendo usado para arrumações devido ao mau estado de apresentação visual e dar um desconfortável dormir e descansar. Resultaram danos na saúde do Reclamante que se obrigou a fazer tratamentos de fisioterapia.

Entendo que o que a marca pretendeu deve ser tomada pelo público como uma eventual ação a ser tomada e a verificar as condições dos materiais e associada à vontade da marca em ter com o Cliente. Nada