Movertix - Burla

A 21 de julho de 2023 efetuei a compra de um equipamento neste site. Efetuei imediatamente a transferência bancária para que o envio fosse o mais rápido possível. Durante a semana seguinte nem encomenda nem resposta aos meus pedidos de informação. No dia 1 de agosto de 2023 recebi a indicação que teria havido um problema no site e por esse motivo cancelaram a minha encomenda substituindo-a por uma nova. Essa nova encomenda foi, alegadamente, enviada nesse dia. Durante a semana seguinte essa encomenda andou em ciclos no armazém de Madrid da GLS. No dia 8 de agosto a GLS confirmou a perda do equipamento sendo que apenas no dia 11 de agosto recebi essa mesma confirmação por parte da Movertix. Nesse mesmo dia e para acelerar o processo de reenvio de equipamento assinei uma declaração em que me comprometia a devolver para a Movertix o primeiro envio caso esse me fosse, de alguma forma, entregue. Até hoje, e apesar da indicação que apenas demorariam 24/48 horas para dar seguimento ao reenvio do equipamento, nem recebi o equipamento, nem qualquer tipo de informação (apesar dos meus constantes pedidos) por parte do vendedor.

Dia 28 de agosto continuo sem qualquer tipo de resposta por parte da loja. O processo deu entrada nas autoridades portuguesas.

Dia 12 de outubro, continuo sem qualquer tipo de resposta por parte da loja.

9 de novembro e a loja não se dignou dirigir-me qualquer proposta de resolução do meu caso.

Não só não está resolvido, como não há vontade por parte das autoridades em resolver este tipo de casos. Parece ser mais um caso de vigarice a compensar.
Continuo à espera que me devolvam o dinheiro! 719€ que me foram ROUBADOS!!!