Multiauto - Reparação

Viatura reparada na Carby de Portimão, visando uma peça substituída e tendo ficado em garantia. Após reparação, se a carrinha circulou mais de 300 Km foi muito, e avariou com os mesmos sintomas. Foi, depois, enviada para a Multiauto (outra concessão da marca Renault) de Évora, que me indicaram (após mais de um mês) que a suposta nova avaria nada tem que ver com a peça substituída no Algarve, e que seria uma avaria do motor.

Agora, e além de que é praticamente impossível contatar a oficina, não me responderam aos dois últimos e-mails, onde pedi explícita e encarecidamente que me enviassem um orçamento para que eu possa, ou não, com ele concordar. O último contato que consegui (e porque fui eu que tomei a iniciativa) só serviu para me informar que a carrinha estava no nome de uma suposta empresa (que nem percebi qual era), o que não passa de um equívoco totalmente disparatado. Alerto para a falta de profissionalismo, informação e respeito pela condição de cliente e, até, humana.

Ficarei, então, a aguardar o vosso contacto.

Obrigado. Ainda aguardo um segundo contacto por parte de outro departamento.

Muito obrigado, falta um último contacto por parte do DC para findar o processo.