Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,8%
Tempo Médio de Resposta
73,9%
Taxa de Solução
68,3%
Média das Avaliações
27,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,5%
Ranking na categoria
Inquéritos e Sondagens
1 Pontis 87.2
2 Netsonda 85.3
3 Marktest 72.4
...
MultiDados61.5
Consultoria e Tratamento Estatisticas de dados, Lda

MultiDados - Não consigo entrar no site

Resolvida
8/10
Regina Inácio
Regina Inácio apresentou a reclamação
3 de abril 2021
Já algum tempo que respondo a inquéritos de Multidados e não consigo fazer login no site, não consigo entrar no painel para saber quantos pontos tenho e se posso levantar recompensa.
Não encontro nada relativo ao painel, onde respondia aos inquéritos, parece que desapareceu e não sei onde reclamar os prémios, pois preenchi alguns inquéritos, tendo direito a receber algum prémio.
Data de ocorrência: 3 de abril 2021
MultiDados
5 de abril 2021
Ocorreu recentemente um problema/incêndio com o servidor internacional OVH em França, onde se encontra alojado o nosso website e painel.

Neste momento aguardamos ansiosamente a recolocação dos nossos serviços online, mas é algo que não depende de nós.

Temos de aguardar pacientemente pela resolução desde grande incidente.

Os pontos estão assegurados, assim que possível voltaremos a estar disponíveis. De momento os inquéritos devem ser respondidos nos links enviados por email, sendo os pontos posteriormente creditados, após normalização do incidente

Agradecemos desde já a tua compreensão.

Até já!
Regina Inácio
Regina Inácio avaliou a marca
18 de outubro 2022

Foi resolvida de forma eficaz.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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