Multimoto - Problemas com a benelli e com a garantia

Boa Tarde, comprei a minha Benelli TRK502X no dia 2 de Janeiro de 2020, desde que a comprei a mota tem me vindo a dar problemas onde ja foi 3 vezes para a garantia, na 1a vez que foi para a garantia tinha pouco ou mais que os 1000 quilômetros, onde a mota se desligava sozinha, aquecia constantemente e ate onde cheguei a cair devido a desligar-se sozinha, dito pela concessionária onde a comprei que tinha sido ativado a garantia e era um mapa desatualizado. 2a vez que foi para a garantia a mota fazia uns barulhos no motor e umas vibrações estranhas onde me disseram que tinham de ativar a garantia pois tinham de abrir o motor e assim foi, tudo sempre sem receber nenhum comprovativo onde dizia o problema da mota, hoje a mota tem 5 mil kilometros e está na oficina novamente pois voltei a ouvir uns grilares no motor e onde se saltou um parafuso de um apoio e foi me dito que tinham de abrir o motor novamente e tinham de ativar a garantia, agora ao final do dia recebo uma mensagem da concessionária a dizer que a mota esta pronta e tenho de pagar 150€.
Minha dúvida é como ativam a garantia tão rapido, abrem o motor resolvem o problema e ainda me cobram.
Em 1 ano a mota abrir motor 2 vezes nao é normal gostava de arranjar rapidamente uma solução e saber se as garantias foram sempre ativadas como me disseram.