Multiopticas - Óculos de sol

Comprei uns óculos de sol da marca Chanel em 2022 , dos quais junto a respectiva fatura . Em 2023 , tentei vendê-los num site de artigos de luxo , denominado Vestiaire Colective , este site , em virtude dos artigos comercializados serem de grande valor e das burlas tentadas por parte de alguns vendedores , tem equipas especializadas, consoante os artigos em questão para identificar possíveis fraudes . Assim sendo tentei por duas vezes submeter o artigo para venda ( pois só após passar por avaliação prévia ele será ou não colocado no site ) e das duas vezes fui informada de que não atestavam pela veracidade da marca , isto é , uma forma educada de me informar de que da avaliação feita , concluem pela falsificação do artigo ) Importa salientar que é obrigatório o envio de fotos onde se mostra o artigo em vários ângulos e a respetiva referência . Saliento ainda que a referência dos óculos não parece estar em absoluta consonância com a referência constante na fatura . Envio prova documental também dos mails recebidos por parte da Vestiaire Colective, para que façam parte deste processo . Espero sinceramente que resolvam o problema , com o ressarcimento do valor pago Na passada segunda feira , procurei esclarecimento na loja multoticas do Marshopping, mas até á data não recebi qualquer desenvolvimento de situação.

Boa tarde ,

Agradeço em primeira instância a vossa resposta , no entanto quero dizer-vos que não foi dado qualquer certificado de autenticidade dos óculos que comprei , facto que nem questionei . Tenho a fatura dos óculos , mas não o certificado a que se refere . Mas claro que estou interessada no mesmo , para o vosso fornecedor não deve ser difícil obtê-lo , dado que existe a fatura e quis de remessa , portanto creio que é rápida a garantia da sua palavra , que por muito respeito que tenha pela mesma , não muda em nada , o resultado final , como por exemplo vender os óculos no site com o qual trabalho . Aliás tenho o seguinte facto a acrescentar , tentei uma segunda vez colocar em venda os ditos óculos , pois dei o benefício da dúvida de que a primeira avaliação tenha sido um engano , mas pela segunda vez foi rejeitada e com o mesmo argumento, não há garantia de autenticidade.
Posto isto , sim quero o certificado de autenticidade de que os óculos são de facto da Chanel , que reafirmo não me foi entregue no momento da compra .

Cumprimentos
Cumprimentos