Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,6%
Tempo Médio de Resposta
26,5%
Taxa de Solução
37,6%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,9%
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Mundo da Moda - Atraso na recepção da encomenda

Resolvida
1/10
Ana Certal
Ana Certal apresentou a reclamação
13 de março 2019

Após um mês de encomenda, ainda não a recebi.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de março 2019
Mundo da Moda
20 de março 2019
Olá . Gostariamos antes de mais de indicar que somos uma empresa 100% legal e que todos os nossos termos e condições estão presentes em : https://www.mundodamoda.online/termos-e-condicoes/
Caso exista algum problema com alguma encomenda possuimos linha de telefone disponível das 10h às 13h e das 14h às 19h para pudermos ajudar os nossos clientes ( Linha disponível de Terça a Sexta Feira )
Temos também um email : geral@mundodamoda.online para pudermos prestar apoio ao cliente .
Estes são os dois únicos canais disponíveis para qualquer situação relacionada com encomendas da nossa empresa.
Não prestamos qualquer informação em plataformas terceiras como o caso desta em questão .

Atentamente
A equipa Mundodamoda.online
Ana Certal
Ana Certal avaliou a marca
29 de setembro 2020

Não presta

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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