Mundo da Moda - Encomenda não entregue

Cristina Silva apresentou a reclamação

10 de dezembro 2019 (editada a 11 de setembro 2020)

Boa tarde,
Fiz uma encomenda, dia 18/11, paga na hora, ate hoje não recebi nada. Já enviei vários e-mails a reclamar. Inicialmente diziam que o prazo de entrega era de 5 a 20 dias. Agora volvidos os 20 dias, já nem respondem.

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019

Mundo da Moda

13 de dezembro 2019

Boa tarde.
Vimos por este meio , rejeitar esta mesma queixa e indicado desde já que a mesma será enviada para o nosso departamento jurídico , sendo que a mesma não tem qualquer validade a não ser prejudicar a imagem da nossa empresa.
A sua encomenda encontra se dentro do prazo de entrega, vigente nos nossos termos e condições.
Gostaríamos também de lhe indicar que todas as suas mensagens ou emails forma respondidos.
E por fim gostaríamos de lhe informar que esta queixa deverá de imediato ser retirada como forma de prejúrio à nossa empresa sem qualquer outro dano a assinalar neste momento.
Atentamente

Email de Apoio ao cliente : geral@mundodamoda.online

Cristina Silva

27 de dezembro 2019

Boa tarde,
A minha encomenda foi efectuada e paga dia 18 de Novembro. O prazo de entrega de 20 dias, foi há muito aspirado.
Continuo a aguardar a devolução do dinheiro. ( bem como o contacto do vosso departamento jurídico ;-).
O Único contacto que tive foi um telefonema de uma menina a solicitar / exigir que coloca-se a reclamação como resolvida

Lamentável

Cumprimentos
Cristina silva

Cristina Silva

15 de janeiro 2020

Bom dia,

Lamentável, nem uma resposta.
Empresa não recomendada

Cumprimentos
Cristina Silva

Cristina Silva

10 de setembro 2020

Boa Noite,
Ja passou quase um ano.

Nem Encomenda nem dinheiro

Lamentavel

Esta reclamação foi considerada sem resolução