Mundo da Moda - Falta de receber encomenda

Até a data não recebi nenhuma encomenda da qual já tinha feito a bastante tempo e também não recebi a devolução do dinheiro do qual paguei 39,98 por isso quero pedir para que me façam o favor de me devolvem o meu dinheiro já não estou interessada na compra que fiz mas sim na devolução do dinheiro por incumprimento da vossa parte, pois não se consegue falar com vocês têm o numero de telemóvel não sei para quê não atende vai para a caixa do correio que aliás está sempre cheia vai-se lá saber porquê também não consigo ligar através do Messenger como tinham sugerido na outra queixa portanto não tendo qualquer maneira de chegar a conversa com vocês peço que me façam a devolução do dinheiro obrigada.