Performance da Marca
6.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,2%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,2%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
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Mundo Moda - Não pagam reembolso

Sem resolução
1/10
Vânia  Sousa
Vânia Sousa apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2023
Bom dia, desde Junho venho a tentar contactos com a empresa, sem sucesso. Os ténis eram terríveis, péssima qualidade e muito má qualidade. Avisei por e-mail que ia devolver, pedi a empresa uma morada e não me foi dada. Enviei para a mesma morada que estava na encomenda.
Até hoje, fins de Fevereiro, não há emails de resposta. Só responderam a um para dizer que são honestos. Não respondem ao reembolso, aos meus encargos, as reclamações, bem como a falsa morada que está no site! Já fiz uma reclamação na DECO Proteste, vou ficar a espera para ver se eles têm alguma ponta de vergonha e decoro, e me responda através do pagamento!
Deixo aqui o meu testemunho, não comprem na Mundo Moda, não é credível, não é séria e engana os consumidores!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2023
Vânia  Sousa
Vânia Sousa avaliou a marca
10 de maio 2023

Nunca façam compras coma Mundo Moda, é uma " sapataria online" sem pudor, sem ética e sem nenhuma idoneidade para com os consumidores. Espero que as autoridades deste país, fechem este site e façam com que os donos sejam responsáveis pelas burlas que praticam há anos!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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