Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

81,3%

Tempo Médio de Resposta

40%

Taxa de Solução

81,3%

Média das Avaliações

58,2%

Taxa de Retenção de Clientes

54,5%

Ranking na categoria

Puericultura

1 Nuvem de Pano 77.2

2 Dreamsbaby 72.9

3 MundoBebes.pt 68.9

VIAFACTORY, SL

+351 308807764
Av. de Madrid 32
36204 Vigo
info@mundobebes.net

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MundoBebes.pt - Encomenda falhada e pagamento feito

Rita Moniz apresentou a reclamação

7 de abril 2020

Procedi agora uma encomenda de um penico com montante total 25,95€ na loja online Mundo Bebés e no momento do pagamento, inseri os meus dados todos, o montante saiu da minha conta mas o pagamento no site falhou!

Já liguei duas vezes para o número existente no site e após 1 minuto de chamar desliga automaticamente. Já enviei email para info@mundobebes.pt e aguardo resposta.

Receio ter sido burlada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de abril 2020

Rita Moniz avaliou a marca

8 de abril 2020

Foi tudo resolvido rapidamente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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