MundoBebes.pt - Não recebimento de encomenda

Sofia Marreiros apresentou a reclamação

18 de novembro 2020

No dia 8/11/2020 encomendei uma bolsa mochila petunia pickle bottom axis backpack - sketchbook mickey Minnie - PEXADS55700-1.
Procedi ao pagamento e o valor foi debitado da conta passados alguns dias.Acontece que até hoje para além de não conseguir contactar através do número de telefone que está no site também não respondem ao e-mail enviado para saber o estado da minha encomenda e quando a iria receber.
Continuo à espera que chegue a minha encomenda mas receio que a mesma não chegue.
Os dias previstos para entrega já passaram.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de novembro 2020

Sofia Marreiros avaliou a marca

24 de novembro 2020

Recebi e-mail da marca dizendo que tinha enviado e-mail a informar que não havia o produto encomendado mas não recebi o mesmo e recebi outros e-mails da marca. No e-mail que enviaram após ter feito queixa disseram que tinham procedido à devolução do valor do produto encomendado e a mesma só foi feita no dia seguinte ao envio do e-mail.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida