Murprotec - Contrato não cumprido - não agendamento do controlo do serviço

Após contratualização do serviço de impermiabilização de uma parede, e paga a tranche inicial, o trabalho foi realizado em março de 2023. O serviço da Murprotec - indicado no contrato - estipulava uma visita para controlo de secagem e eficácia do tratamento efetuado 6 meses após a impermiabilização, ou seja, setembro de 2023. Até essa altura, a parede deveria ficar tal como foi intervencionada, sem qualquer arranjo, estucagem, pintura, ou algo mais, o que aconteceu.
Nunca foi realizado o agendamento do controlo de secagem, e após várias tentativas de contacto com a empresa e os contactos específicos utilizados nas primeiras fases do processo, nunca houve qualquer resposta, tendo a empresa simplesmente desaparecido do mapa. A parede permanece com os danos efetuados pela intervenção, sem poder ser arranjada, o contrato não foi cumprido, e todo o pagamento foi entretanto efetuado. Aparentemente, através de simples pesquisas online este é um caso comum nesta empresa, aparentando mesmo a configuração de burla de acordo com parecer jurídico a que recorri junto do meu advogado.
Caso esta questão não seja resolvida com uma simples queixa, irei avançar para uma queixa no tribunal administrativo de Lisboa, como forma de pôr termo a esta situação recorrente a tantos consumidores.