Hoje pelas 12h26m atendi uma chamada da Colaboradora Sofia Esteves da ONEY que pretendia informar-me sobre uma proposta de seguro de Acidentes Pessoais da MetLife, dado eu ser Cliente ONEY/AUCHAN. Depois de confirmado que não me importava que a conversa fosse gravada a dada altura pedi se era possível ter a referida proposta por email, sem que para tal, fosse considerado que eu a aceitaria só pelo facto de aceder a recebê-la por correio electrónico. A Colaboradora disse que não seria possível, embora eu tivesse cerca de 30 dias para , uma vez na posse da mesma, poder cancelá-la. Respondi que se para a consultar isso implicaria que a tinha aceite, uma vez que não era essa a minha intenção não valia a pena estar a enviá-la. Pelas 12h59 recebi por email uma msg electrónica, não sendo explícito nem subtendido no texto da mensagem que a mesma estaria a ser enviada tendo em conta o pedido que o CLIENTE ONEY, Eu, a tinha pedido. Considero por tal que foram contra a mina vontade e que o prazo já está a contar. Apesar de ir responder recusando a mesma, considero que pelo acima exposto a vontade do Cliente não foi respeitada.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2023
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