Myla

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Myla - Encomenda não enviada

Resolvida
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Sofia Sousa apresentou a reclamação

No dia 13/05/2020 fiz uma encomenda na loja myla, através do Facebook, de umas letras de madeira personalizadas um candeeiro de mesa e um candeeiro de tecto, essa encomenda teve um custo de 128,90€. Fiz o pagamento via mbway para o 912274712 e até hoje ainda não recebi a minha encomenda. No momento da compra foi me avisado que não poderiam garantir os 15 dias úteis devido ao volume de encomendas e devido ao virus tinham poucas pessoas a trabalhar e eu aceitei pois tinha tempo. Entretanto entrei em contato com a empresa nos dias 01-06-2020, 7-06-2020, 18-06-2020, 26-06-2020, 06-07-2020 e 19-07-2020 sendo que em todos os contatos me diziam que havia atrasos nas encomendas, que Iriam ver o que se passava e dizer algo e por fim iam enviar via ctt e iria receber uma sms com o numero de registo. No último contato disseram me que tinha havido uma troca na encomenda, pedi que me enviassem uma foto do trabalho e disseram que iam ver se tinham.

Esta reclamação tem um anexo privado
05 Ago 2020
Sofia Sousa alterou o estado para Resolvida
05 Ago 2020
Sofia Sousa avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Trabalho muito bem feito, lindo

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de Sónia Espanhol

Sónia Espanhol

Recebeu a encomenda? Estou com o mesmo problema! Obrigada