Myla - Encomenda nunca chega

Fiz a encomenda de uma caixa a 03/06/2020 em que me foi tido logo que estava com atrasos devido ao covid 19 e eu compreendi no inicio após me darem sempre a mesma desculpa e o mesmo email já não há nada a dizer, resposta deles os fornecedores não tem o produto e estão atrasados mas será enviado hoje e receberá no inicio da próxima semana, já me responderam isto duas vezes, agora a solução é senão me enviarem a encomenda durante esta semana com comprovativo de pagamento vou entrar em parâmetros legais ( queixa em tudo o que for possível e se for necessário advogados e fecham lhe o negócio para não enganarem mais ninguém).Tem um péssimo atendimento ao cliente e a respostas que dão já devem ser automáticas. e o mais engraçado disto é que eu estou a agir de má fé e a denegrir a imagem deles...
Não vou perder o meu dinheiro isso eles podem ter a certeza.