Myprotein - Denúncia de práticas comerciais desleais e publicidade enganosa - pedido nº 556573997

Venho por este meio apresentar uma denúncia contra a Myprotein, referente ao pedido nº 556573997, por práticas comerciais desleais e publicidade enganosa, conforme o Decreto-Lei n.º 57/2008.

Identifiquei discrepâncias significativas entre as informações nutricionais anunciadas para o produto Myvitamins Alpha Men e as dos produtos recebidos. Esta situação afetou negativamente a minha decisão de compra e levanta preocupações sérias sobre a minha saúde.

Após várias tentativas de resolução direta com a empresa, a única solução proposta foi a devolução dos produtos já consumidos, o que é impraticável e não atende à gravidade do problema. Esta resposta não só demonstra negligência da empresa em cumprir suas obrigações legais e éticas, mas também sugere uma violação dos meus direitos enquanto consumidor a informações precisas e verídicas.

Solicito a vossa intervenção para investigar esta prática desleal e assegurar a proteção dos direitos dos consumidores. Estou disponível para fornecer qualquer informação adicional necessária para esta investigação.
Nota refiro me a mais de 10 embalagens adulteradas nas ultimas 3 encomendas.

Atentamente,

Ivo Pereira

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9,5%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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Myprotein - Denúncia de práticas comerciais desleais e publicidade enganosa - pedido nº 556573997
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Ivo André Torres Sa Pereira
Ivo Pereira apresentou a reclamação
5 DE MARÇO 2024
Venho por este meio apresentar uma denúncia contra a Myprotein, referente ao pedido nº 556573997, por práticas comerciais desleais e publicidade enganosa, conforme o Decreto-Lei n.º 57/2008.

Identifiquei discrepâncias significativas entre as informações nutricionais anunciadas para o produto Myvitamins Alpha Men e as dos produtos recebidos. Esta situação afetou negativamente a minha decisão de compra e levanta preocupações sérias sobre a minha saúde.

Após várias tentativas de resolução direta com a empresa, a única solução proposta foi a devolução dos produtos já consumidos, o que é impraticável e não atende à gravidade do problema. Esta resposta não só demonstra negligência da empresa em cumprir suas obrigações legais e éticas, mas também sugere uma violação dos meus direitos enquanto consumidor a informações precisas e verídicas.

Solicito a vossa intervenção para investigar esta prática desleal e assegurar a proteção dos direitos dos consumidores. Estou disponível para fornecer qualquer informação adicional necessária para esta investigação.
Nota refiro me a mais de 10 embalagens adulteradas nas ultimas 3 encomendas.

Atentamente,

Ivo Pereira
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Ivo André Torres Sa Pereira
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