MySuplementos - Encomenda não entregue / valor pago não devolvido

Brightpigment apresentou a reclamação

8 de fevereiro 2021

Bom dia, fiz uma encomenda no dia 28 de Janeiro de 2021, não enviam a encomenda, não atendem chamadas, não retribuem os contactos e mais preocupante, não devolução do valor já pago pela encomenda. Vou continuar aguardar resolução.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2021

MySuplementos

9 de fevereiro 2021

Boa tarde,

Conforme conversa telefónica, informamos que a sua encomenda se encontra expedida.

Aguarde por favor a sua entrega.

Gratos pela atenção.

MySuplementos

Brightpigment

10 de fevereiro 2021

Bom dia,

Para mim a questão só ficará resolvida com a receção da mercadoria ou a devolução do valor pago, o que até ao momento ainda não se verificou nenhuma das situações.

Brightpigment

11 de fevereiro 2021

Continuamos aguardar a encomenda ou a devolução do valor pago. Não me parece terem uma postura correta perante o cliente. Encomendamos, pagamos e nunca mais vimos nem a encomenda nem o dinheiro. Hão de ligar a dizer que a encomenda já foi enviada mas não sabem dizer quando porque têm muitas encomendas ????? Isto é só uma mensagem de alerta para quem pensar comprar alguma coisa neste site. CUIDADO.

Brightpigment

12 de fevereiro 2021

CUIDADO * ATENÇÃO * MUITO IMPORTANTE * Mais um dia sem receber a mercadoria e sem devolverem o valor pago.

MySuplementos

12 de fevereiro 2021

Bom dia,

Enviamos segunda reexpedição, pode acompanhar o tracking em Nacex.es

Número de agência: 7370
Número de expedição: 11354911

Gratos pela compreensão.

MySuplementos

Brightpigment

12 de fevereiro 2021

Finalmente acabei de receber a encomenda, mas nunca mais.

Brightpigment avaliou a marca

12 de fevereiro 2021

Não tratou do assunto de um modo profissional desde o inicio. Não voltarei a comprar mais nada neste site.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida