MySuplementos - Encomenda paga sem alteração de estado e entrega

Samuel Rocha apresentou a reclamação

2 de fevereiro 2021

Exmos Senhores,

Realizei uma encomenda (1080203) no passado dia 27 de Janeiro e efectuei o pagamento de seguida por transferência bancária.
Apesar de várias tentativas de contacto via site, e-mail ou telemóvel (ora vai directamente para caixa de voz ou não atendem), não consigo obter nenhuma informação adicional quanto à entrega.

A encomenda, até hoje, 2 de Fevereiro ainda continua no estado "Por pagar".

Agradeço que actualização e previsão de entrega da referida encomenda.
Em alternativa aceito reembolso do valor despendido.

Obrigado.
Cumprimentos,
Samuel Rocha

Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2021

MySuplementos

3 de fevereiro 2021

Boa tarde,

Conforme contacto telefónico, informamos que a sua encomenda será expedida o mais breve possível.

Atenciosamente,

MySuplementos

Samuel Rocha avaliou a marca

8 de fevereiro 2021

A encomenda acabou por ser entregue, no entanto, se houvesse melhor comunicação directamente da marca no site (por exemplo) não seria necessário ter de recorrer ao Portal da Queixa.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida