Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
18,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
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MyTrendyPhone - Reembolso em falta

Resolvida
4/10
Mário Martins de Oliveira
Mário Oliveira apresentou a reclamação
28 de junho 2023
Em 6 de maio, comprei um produto on line nesta empresa. Depois de ter verificado q não era compatível, tentei anular a encomenda mas disseram que deveria aguardar as entrega e só depois teria de a devolver e soluço o reembolso. Devolvi e foi recebida pela empresa a 30 de maio. Desde esta data e até ao dia 28 de junho que não fizeram o reembolso porque me respondem por e-mail. Ser preciso verificar se a encomenda está em condições. Solicito o meu reembolso porque começo a ficar com a impressão que esta empresa é pouco legítima.
Data de ocorrência: 28 de junho 2023
Mário Martins de Oliveira
Mário Oliveira avaliou a marca
13 de julho 2023

Muito complicado, em termos de comunicação com a empresa. Felizmente ao fim de 2 meses, procederam ao reembolso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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