Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50,9%
Tempo Médio de Resposta
26,2%
Taxa de Solução
37,7%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Equipamentos e materiais de Saúde
2 Posturarte 87.9
3 Quirumed 73.5
...
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N95 Portugal - Encomenda paga e não entregue

Resolvida
1/10
Luis Lourenco
Luis Lourenco apresentou a reclamação
6 de julho 2020
Fiz uma encomenda de 10 máscaras no dia 3abr e ainda não foi entregue.
De vez em quando envio mensagens a perguntar por uma solução e não me responderam às duas últimas mensagens
Não recebi até qualquer fatura referente à compra o que é ilegal
A empresa não dispõe de livro de reclamações online o que é ilegal
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
Luis Lourenco
Luis Lourenco avaliou a marca
9 de novembro 2020

Não esteve à altura de manter uma relação comercial de confiança e rigor. Desconta-se o facto de o facto ter ocorrido durante o tempo da pandemia

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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