Marca Recomendada A marca NACEX é uma Marca Recomendada
A marca NACEX é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99%
Média das Avaliações
62,4%
Taxa de Retenção de Clientes
64,1%
Marca do Mês A marca NACEX conquistou a Marca do Mês - Dezembro 2025
Ranking na categoria
Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
  • A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

    Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.

  • 800200077
  • Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
    2894-002 Alcochete
  • atencao.cliente@nacex.com
A marca NACEX é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99%
Média das Avaliações
62,4%
Taxa de Retenção de Clientes
64,1%

O que dizem os consumidores sobre a marca NACEX?

A marca NACEX (Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda) está presente no Portal da Queixa desde 2016, integrando a categoria Correio Expresso - Nacional.

Presença da marca 24-12-2016
N.º reclamações 1695
Alcance 1,9 milhões

A marca NACEX reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 05-09-2017. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 84.8 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca NACEX responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca NACEX com uma nota de 7 em 10 e 7 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca NACEX

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca NACEX foi distinguida com o selo Marca Recomendada e Marca do Mês – Dezembro 2025.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada
Marca do Mês

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da NACEX como uma marca de confiança na categoria Correio Expresso - Nacional em Portugal.

Ranking na categoria

Como contactar a marca NACEX?

Podes contactar a marca por telefone (800200077), através do email atencao.cliente@nacex.com ou na seguinte morada: Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167, 2894-002 Alcochete

Histórico de Reputação da marca NACEX

Conhece o histórico de reputação da marca NACEX, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca NACEX?

Atualmente, a marca NACEX apresenta um Índice de Satisfação de 84.8 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 100%
  • Taxa de solução: 99%
  • Média das avaliações: 62,4%
  • Taxa de retenção: 64,1%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a NACEX responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca NACEX no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
domingo, 11 de janeiro de 2026 - 15:05 84.8
sábado, 10 de janeiro de 2026 - 23:00 84.8
sábado, 10 de janeiro de 2026 - 06:55 85
sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 14:50 85
quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 22:45 85
quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 06:40 84.8
quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 14:35 84.8
terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 22:30 84.7
terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 06:25 84.7
segunda-feira, 5 de janeiro de 2026 - 14:20 84.7