Performance da Marca

90.4

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

59%

Taxa de Retenção de Clientes

65,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Nacional

1 NACEX 90.4

2 Zelo 88.2

3 Correos Express Portugal 86.6

Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda

A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
800200077
Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete
atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Entrega

Jessica Ferreira apresentou a reclamação

4 de agosto 2021

Boa noite no dia 03/08/21 tive o dia todo em casa há espera da minha encomenda, com o numero 2121324009085. Recebi 1 email a dizer que a transportadora esteve às 18:01 mas que ninguém recebeu a encomenda. Contudo eu estive sempre em casa e não foi contactada. Gostaria de saber como está o atual estado da minha encomenda. Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de agosto 2021

NACEX

4 de agosto 2021

Exmo(a). Sr(a). Jessica Ferreira,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,

Dep. Qualidade NACEX

NACEX

4 de agosto 2021

Exma. Sra. Jéssica Ferreira,

Verificamos que o envio em questão está novamente em distribuição, pelo que será contactada pelo mensageiro que irá assegurar a entrega.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex

Jessica Ferreira avaliou a marca

2 de novembro 2021

Recomendo

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador