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Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Entrega nacex
Resolvida
Victoria apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Fiz uma incomenda. No trek dizia que a entrega será realizada dia 24 até as 20h. Entretanto encomenda tinha chegado hoje e nao foi entregue. O entregador ligou me 3 vezes mas como eu nao estava a espera encomenda hoje tinha o telefone em silencio. Mas o entregador podia tocar a porta e foi o que ele nao fez. Sendo assim nao consegui a receber a encomenda. E ainda por cima o entregador falava antipaticamente por telefone. Exijo que a entrega será feita a mesma. Porque a falha nao foi minha. O homem devia ter tocado a campainha.
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
21 de abril 2024
Exmo(a). Sr(a). Victoria,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Caso entenda, poderá também contactar-nos através da nossa linha de Atenção ao Cliente - 800 200 077 (chamada gratuita), das 08h00 às 19h30, ou email: atencao.cliente@nacex.com
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Caso entenda, poderá também contactar-nos através da nossa linha de Atenção ao Cliente - 800 200 077 (chamada gratuita), das 08h00 às 19h30, ou email: atencao.cliente@nacex.com
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
23 de abril 2024
Bom dia Exma. Sra. Victoria,
Registamos a reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos o sucedido, na sequência da análise à mesma, verificámos que solicitou alteração da morada de entrega, aguardamos autorização por parte do expedidor para procedermos à reexpedição.
Os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Registamos a reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos o sucedido, na sequência da análise à mesma, verificámos que solicitou alteração da morada de entrega, aguardamos autorização por parte do expedidor para procedermos à reexpedição.
Os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
29 de abril 2024
Bom dia Exma. Sra. Victoria,
Verificamos que o envio já foi reexpedido para a morada solicitada e que já foi entregue no dia 26/04/2024 pelas 14h08.
Na esperança que todo o transtorno causado se encontre sanado, acreditamos poder contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Verificamos que o envio já foi reexpedido para a morada solicitada e que já foi entregue no dia 26/04/2024 pelas 14h08.
Na esperança que todo o transtorno causado se encontre sanado, acreditamos poder contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
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