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Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Envio em estado de incidência
Resolvida
10/10
Beatriz Baptista apresentou a reclamação
14 de agosto 2021
Boa tarde, tenho um envio que teve data de saída no dia 05/08/2021 desde o dia 11/08/2021 que o estado da encomenda encontra-se em incidência sendo esses estado atualizado todos os dias ficando sempre em incidência. A morada em apreço é de uma loja aberta ao público das 9h às 19h onde trabalho, não entendo como é que é possível não me encontrar na morada para receber a encomenda para piorar nunca fui contactada por qualquer estafeta sobre o pedido, acho isto uma falta de respeito para comigo. Tentei contactar a nacex e não deu em nada...
Data de ocorrência: 13 de agosto 2021
14 de agosto 2021
Exmo(a). Sr(a). Beatriz Costa Baptista,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
18 de agosto 2021
Exma. Sra. Beatriz Costa Baptista,
Verificamos que o envio em questão não chegou até ao centro de distribuição de Leiria, tendo o mesmo sido dado como perdido.
Aproveitamos para esclarecer que, segundo as nossos termos e condições de transporte, todos os processos de roturas, danos ou perdas são geridos junto do nosso cliente/remetente, com o qual temos celebrado o contrato de serviços de transporte, o qual deverá proceder à regularização desta situação junto do seu cliente, se aplicável.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Verificamos que o envio em questão não chegou até ao centro de distribuição de Leiria, tendo o mesmo sido dado como perdido.
Aproveitamos para esclarecer que, segundo as nossos termos e condições de transporte, todos os processos de roturas, danos ou perdas são geridos junto do nosso cliente/remetente, com o qual temos celebrado o contrato de serviços de transporte, o qual deverá proceder à regularização desta situação junto do seu cliente, se aplicável.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Beatriz Baptista avaliou a marca
2 de novembro 2021
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Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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